这些提问，比知乎的专业犀利多了

文/郭薇 Vivian

在公司呆到午夜，接待的最后一批客人是11点40分左右进游理享体验店的几位帅男生，直接进来扫了前台的二维码，其中一个问到：你们是做旅行定制的吧？

清晰的问题能听出对定制概念的理解与认知。他们是海外回来的留学生，90后。

 （游理享旅行体验店）

两个月前，进来游理享的顾客是这样问的；

这里是吃什么的？…

呃…您想吃什么，隔壁有糖水店、面馆@¥？#

你们是卖家私的吗？…

呃…您看上哪款了，如果喜欢可以试试$&【+_+

你们是艺术摄影公司吗？什么画廊…

呃…也算，旅行写真，除了人体艺术…以后说不定#*+=^_^

没办法，一般不喜欢解释的偶变得二般了，开始一遍一遍见人就说：我们是做旅游的…吧嗒吧嗒～逼得偶的自媒体童鞋出来一条微信内容，写出我们是做生活美学的啥啥啥…

（店内的艺术气息）

（店内实景图）

一个月前，提问变样了，几乎个个简单粗暴直接；

你们做旅游的？跟传统旅行社有什么差别？

嗯。游理享是旅行电商公司，根据旅行者自身需求设计旅行产品和预订服务。产品设计、服务流程、推广运营、价格收费、意识…差别还挺多的。

你们的优势是什么？运营模式是怎样的？

我们擅长做产品，擅长整合资源设计旅行主题线路；擅长将各地最纯粹的生活方式融入旅行；擅长包装、内容…还有航司、酒店等独家资源，有非常棒的各国合作伙伴。嗯，通过线下体验店+线上互联网工具+生活聚乐部的多元搭配运营推广…是目前为止深圳第一家正儿八经的旅业O2O，这是运营模式吧，一说你就懂。

（游理享聚乐部的旅行分享会）

（游理享花艺活动分享）

你们的定位是什么？面对什么样的客群？

游理享把自己定位为私人旅行定制工厂，个性化旅行空间服务商。针对国内中产阶层和家庭，比如那些有一定经济基础、热爱旅行、有明确的消费观念和生活方式，追求生活质感与美好的事物，忙碌、也有一定文化底蕴的人群。不是纯土豪……设计合理又有性价比的旅行。

（待客时间）

还有，

你们的盈利模式是怎样的？

你们怎样获得客户的信任？

……

看，遇见的各种问题好多勒，还辣么犀利辣么有深度，提问的亲们个个典型中产阶层的务实、理性与严苛。好吧，以上延续问题的答案，请持续关注游理享微信公众账号，一搜游理享即可，呵呵。

so，为什么是旅行设计工厂？而不是传说的高端定制。有个很重要的因素是，游理享的老板认为，当下的中产阶层是懂得甄别好产品的群体，懂得五星酒店的体验，也能享受精品价值；懂得性价比的重要性，接受服务价值；不愿意花时间复杂，偶尔也挺会装逼享受扮个二。也就是说，消费者可绝对不傻。因此，直接原材料设计、加工并出品的工厂是游理享的作业状态，去掉中间环节，简化需求与购买，还能满足设计创意，很重要。

（游理享每周的培训课程）

问题又来了，游理享的老板是谁？

其实这个不重要。到目前为止，游理享伙伴都是合伙人。倘若你也想混旅游圈，来游理享聊个志同道合，欢迎有野心的家伙。

到六月底，游理享出生半年，设计生产出一系列独家产品，比如斯里兰卡尊享高尔夫、亲子游系列；西班牙建筑美学、体育主题产品；日本动漫旅行、民宿体验；帕劳潜水系列等，从玩法到服务还是很有竞争力的。学习并整理了一套旅行定制服务的标准，正在践行。

（游趋势）

游理享定制做了些啥？估计你很好奇，其实定制旅行就是五花八门，举几个栗子：

有闺蜜生日，一帮同学说要去海边疯玩，还要专人伺候，游理享安排吧；结个婚吧，去教堂好还是醉美沙滩婚礼呢？问游理享；想让粑粑麻麻享受旅途又不能亲自陪伴，游理享肯定有办法；一大家子开生日趴，必须要精细有惊喜，当然游理享；要全程商务舱，打个高尔夫加目的地资源对接，还能务实装逼，游理享收到安排妥当……

着实，旅游市场的消费思维变化与产品需求的未知性，偶已经明确感受到。貌似当年，苹果产品诞生前，市场从来不缺产品选择，苹果手机上市后，消费者才体验更好用的东西，当下旅游市场如是。旅行消费者未必知道自己想要什么，而游理享只想做好擅长的，开发未知，这是一个必然趋势。游理享清晰的意识到，好产品和好口碑才是最重要的。

游理享是趋势造就的必然，虽然还很不成熟，但正在成长。其实，偶想说创业是个苦逼的活，回答问题只是日常休闲，你若喜欢也来问问，偶试试回答。

（不约而同穿了衬衣的美少女团队）

—End—